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新華網(wǎng)南昌３月１５日電（鄔慧穎　程迪）１４日，江西首次發(fā)布重點旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查結(jié)果。根據(jù)調(diào)查，２０１３年江西省重點旅游景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為７９．８，處于“基本滿意”水平。其中，井岡山、三清山和廬山為游客滿意度排名前三的景區(qū)。

江西省旅游局相關(guān)負責人介紹說，《２０１３年江西省重點旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查報告》由清華大學組織開展，調(diào)查對象為江西重點監(jiān)測、游客量較多和影響力較大的３５個旅游景區(qū)，通過旅游相關(guān)公共服務(wù)、景區(qū)（點）服務(wù)、旅游餐飲服務(wù)、旅游購物服務(wù)、旅游住宿服務(wù)、旅游交通服務(wù)、景區(qū)數(shù)字化建設(shè)、旅游娛樂服務(wù)、綜合感受９項指標，來測評景區(qū)的游客滿意度狀況。

報告結(jié)果顯示，９項評價指標中，江西景區(qū)（點）服務(wù)、旅游相關(guān)公共服務(wù)、旅游住宿服務(wù)的滿意度較高，得分為８１．１、８０．８和８０．６。３５個樣本景區(qū)中，井岡山、三清山和廬山為游客滿意度排名前三的景區(qū)，分別為８４．５、８４．１和８３．７。

報告也指出，江西重點旅游景區(qū)在餐飲服務(wù)和景區(qū)數(shù)字化建設(shè)的滿意度相對滯后，得分為７８．３、７７．２。部分旅游景區(qū)的公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)難以滿足游客的需求和期許，公共服務(wù)的便利勝和人勝化程度不夠，商業(yè)服務(wù)的豐富勝和規(guī)范化程度不夠，以及數(shù)字服務(wù)的可靠勝和智能化程度不夠，影響了游客的體驗，降低了游客的滿意度。

江西省旅游局負責人表示，江西省旅游景區(qū)將逐步形成以游客評價為主體的旅游目的地評價體系，完善綜合服務(wù)功能，培育多元旅游業(yè)態(tài)，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)從旅游大省到旅游強省的轉(zhuǎn)型。

(原標題：借問江西旅游滿意度哪里高？游客直指井岡山、三清山、廬山)